Dr. Ayşe Yılmaz: "Günde 2 Saat Kazanıyorum"

İstanbul'da 3 farklı lokasyonda veteriner kliniği işleten Dr. Ayşe Yılmaz (38), VetiGen'i kullanmaya başladıktan sonra hayatının nasıl değiştiğini anlatıyor.

---

Tanışalım: Dr. Ayşe Yılmaz Kimdir?

Yaş: 38 Mezuniyet: İstanbul Üniversitesi Veteriner Fakültesi, 2009 Uzmanlık: Küçük Hayvan İç Hastalıkları Klinikler:

• Yılmaz Veteriner Kliniği - Kadıköy (Ana şube)
• Yılmaz Veteriner Kliniği - Üsküdar
• Yılmaz Veteriner Kliniği - Ataşehir

Ekip:

• 2 veteriner hekim (Kadıköy)
• 1 veteriner hekim (Üsküdar)
• 1 veteriner hekim (Ataşehir)
• 3 veteriner teknisyen
• 2 resepsiyonist

Günlük hasta sayısı: 60-80 hasta (3 şube toplam)

---

VetiGen Öncesi Yaşanan Zorluklar

1. Şubeler Arası İletişim Kaaosu

"Her şubenin kendi Excel dosyası vardı. Hasta Kadıköy'de başlıyor, Üsküdar'da kontrol için geliyor. Kayıtlar senkronize değil. Hasta sahibi 'geçen hafta ne demiştiniz?' dediğinde hatırlayamıyorum."

Sorunlar:

• Hasta geçmişi parçalı ve eksik
• Şubeler arası bilgi paylaşımı manuel (WhatsApp, telefon)
• Tedavi sürekliliği sağlanamıyor
• Hasta memnuniyetsizliği

2. Kağıt Yığınları ve Dosyalama Kabusu

"Kadıköy şubesinde 2 dolap dolusu hasta dosyası vardı. Bir dosyayı bulmak 10 dakika sürüyordu. Bazen bulamıyorduk bile."

Günlük senaryo:

• Hasta sahibi telefonda: "2 yıl önce kediminize ne ilaç vermiştiniz?"
• Resepsiyonist 10 dakika dosya arıyor
• Hasta sahibi bekliyor, sıradaki hasta gecikiyor
• Domino etkisi: tüm randevular gecikiyor

3. Muayene Sonrası Kayıt Stresi

"Akşam saat 20:00, klinik kapandı. Hala 8 hastanın kaydı eksik. Eve gitmek istiyorum ama önce bunları yazmam lazım. Bazen sabaha kadar kalıyordum."

Rakamlarla:

• Günlük 20-25 muayene/hekim
• Muayene başına 10 dakika kayıt
• Toplam: 3-4 saat sadece kayıt
• Gün sonu yorgunlukla yazılan notlar → eksik ve hatalı

4. Ekip Yönetimi ve Vardiya Planlaması

"3 şube, 4 hekim, değişken hasta yoğunluğu... Kim nerede, ne zaman? Excel'de plan yapıyorduk, karışıyordu. Bazen aynı saatte iki hekimi aynı yere koyuyordum."

Sonuçlar:

• Bazı şubeler çok yoğun, bazıları boş
• Hekimler gereksiz şube değiştirme
• Hasta randevuları karışıyor
• Verimlilik düşük

---

VetiGen ile Tanışma

İlk Temas: Bir Konferansta

Tarih: Şubat 2025, İstanbul Veteriner Kongresi

"Stant geziyordum, VetiGen'in standını gördüm. 'AI destekli klinik yönetimi' diyorlardı. Şüpheliydim açıkçası. Çok 'AI' uygulaması denemiştim, hiçbiri işe yaramamıştı. Ama demo istedim yine de."

Demo Anı

VetiGen ekibi Dr. Yılmaz'a canlı demo yaptı:

1. Sesli dikte gösterildi → "Vay be, gerçekten yazıyor!"
2. Şubeler arası senkronizasyon → "Kadıköy'de kaydettiğim hasta Üsküdar'da anında görünüyor"
3. AI asistan → "Tedavi protokolü öneriyor, ilaç etkileşimlerini gösteriyor"

"O an dedim ki 'tamam, bu işe yarayabilir.' Hemen deneme sürümü başlattım."

---

İlk 30 Gün: Adaptasyon Süreci

Hafta 1: Öğrenme ve Alışma

Zorluklar:

• Ekip yeni sisteme alışmaya direniyor
• "Eski usul daha iyiydi" yorumları
• Veri girişi yavaş (henüz alışkın değiller)

Dr. Yılmaz'ın yaklaşımı:

"İlk hafta sadece Kadıköy şubesinde denedik. Serveri açtım, VetiGen ekibi eğitim verdi. Kendim kullandım, sonra ekiple paylaştım."

---

---

Hafta 2: Fark Edilmeye Başlıyor

İlk 'wow' anı:

"Bir hasta Kadıköy'de aşı oldu. 1 hafta sonra Üsküdar'a geldi, kontrol için. Resepsiyonist tüm geçmişi gördü, bana söyledi. Ben muayene öncesi hazırdım. Hasta sahibi çok memnun kaldı: 'Ne kadar organize bir klinik!' dedi."

Ölçülen farklar:

• Muayene süresi: 15 dk → 12 dk
• Kayıt süresi: 10 dk → 5 dk
• Hasta memnuniyeti: Arttı (henüz ölçümlenmiyor)

Hafta 3-4: Tam Adaptasyon

Tüm şubeler aktif:

• Kadıköy ✅
• Üsküdar ✅
• Ataşehir ✅

Ekip görüşleri değişiyor:

Resepsiyonist Elif:

"İlk hafta zorlandım ama şimdi çok kolay. Randevu vermek 2 dakika. Hasta geçmişini görmek 10 saniye."

Veteriner Hekim Dr. Can:

"AI asistan gerçekten işe yarıyor. Doz hesaplamalarını çok hızlı yapıyorum. Artık telefondan hesap makinesi açmıyorum."

---

3 Ay Sonra: Rakamlarla Başarı

Zaman Tasarrufu

| İşlem | Öncesi | Sonrası | Tasarruf | |-------|--------|---------|----------| | Muayene kaydı | 10 dk | 3 dk | %70 | | Hasta geçmişi arama | 5 dk | 10 sn | %97 | | Randevu verme | 3 dk | 1 dk | %67 | | Şube koordinasyonu | 30 dk/gün | 5 dk/gün | %83 | | Raporlama (aylık) | 4 saat | 30 dk | %87 |

Günlük toplam zaman tasarrufu: 2 saat 15 dakika

Hasta Sayısı Artışı

| Şube | Öncesi (günlük) | Sonrası (günlük) | Artış | |------|-----------------|------------------|-------| | Kadıköy | 25 | 35 | +40% | | Üsküdar | 15 | 22 | +47% | | Ataşehir | 18 | 25 | +39% | | Toplam | 58 | 82 | +41% |

Gelir Artışı

"İlk 3 ayda ciro %35 arttı. Daha fazla hasta görüyoruz, tedavi takibi daha iyi. Hasta sahipleri daha çok memnun, geri dönüş oranı arttı."

Rakamlar:

• Önceki aylık ciro: ₺450,000 (3 şube toplam)
• Sonraki aylık ciro: ₺610,000
• Artış: ₺160,000/ay

Ekip Mutluluğu

Aylık anket sonuçları (5 üzerinden):

| Kriter | Öncesi | Sonrası | |--------|--------|---------| | İş tatmini | 3.2 | 4.5 | | İş yükü algısı | 2.1 | 4.0 | | Teknoloji memnuniyeti | 2.5 | 4.7 | | Genel mutluluk | 3.0 | 4.3 |

---

En Sevilen 5 Özellik

1. Sesli Dikte (Veti Dikte)

"Artık muayene ederken konuşurum, AI yazar. Ellerim hastamda, gözlerim ekranda değil hastamda. Bağlantı daha güçlü."

Kullanım: Günde 20-25 muayene, %90'ında sesli dikte kullanılıyor.

2. Şubeler Arası Senkronizasyon

"Her şube gerçek zamanlı senkron. Hasta Kadıköy'den Ataşehir'e gitse bile, tüm geçmişi orada. Sanki tek klinikmiş gibi."

Özellik:

• Bulut tabanlı
• Gerçek zamanlı senkronizasyon
• Offline mod (internet kesilse de çalışır)

3. AI Asistan (Tedavi Önerileri)

"İlaç dozunu unuttum mu, AI'ya soruyorum. Etkileşim var mı, kontrol ediyorum. Artık sürekli kitaplara bakmıyorum."

En çok kullanılan özellikler:

• İlaç doz hesaplama
• İlaç-ilaç etkileşimi kontrolü
• Tedavi protokolü önerileri
• Lab sonucu yorumlama

4. Otomatik Randevu Hatırlatıcıları

"Resepsiyonistlerim her hastayı arayıp hatırlatmıyorlar artık. Sistem otomatik SMS gönderiyor. Unutulan randevular %60 azaldı."

İstatistikler:

• Otomatik SMS: 150-200/hafta
• Unutulan randevu oranı: %25 → %10
• Doluçu oranı: %70 → %90

5. Finansal Raporlar ve Analizler

"Her ay Excel'de saatlerce rapor yapardım. Şimdi tek tıkla her şey hazır. Hangi şube daha karlı, hangi tedavi daha çok yapılıyor, hepsi net görünüyor."

Rapor türleri:

• Günlük/haftalık/aylık gelir
• Şube bazlı performans
• Hekim bazlı hasta sayısı
• En çok yapılan işlemler
• Stok takibi ve sipariş önerileri

---

Hayat Değişimi: İş-Yaşam Dengesi

Önceden: İş Hayatı Dominant

Tipik bir gün:

• 08:00 → Klinik açılışı
• 19:00 → Klinik kapanışı
• 19:00-21:00 → Kayıtları tamamlama
• 21:00 → Eve varış
• Toplam çalışma: 13 saat

Hafta sonu:

• Cumartesi tam gün çalışma
• Pazar: Raporlama, planning

"Ailemle zaman geçiremiyordum. 9 yaşında kızım 'anne sen hep işte misin?' diyordu. Kendimi kötü hissediyordum."

Şimdi: Dengeli Yaşam

Tipik bir gün:

• 08:00 → Klinik
• 18:00 → Çıkış (kayıtlar canlı tutulduğu için ekstra mesai yok)
• 18:30 → Evde
• Toplam çalışma: 10 saat

Hafta sonu:

• Cumartesi: Sadece Kadıköy şubesi, 09:00-15:00
• Pazar: Tamamen tatil!

"Artık kızımla akşam yemeği yiyebiliyorum. Hafta sonu parka gidiyoruz. Kendimi daha mutlu, daha enerjik hissediyorum."

---

Ekibine Tavsiyeler

Dr. Yılmaz'ın diğer veteriner hekimlere önerileri:

1. "Teknolojiden Korkmayın"

"Ben de dijitalleşmeden korkuyordum. 'Karmaşık olur, ekip öğrenemez' diyordum. Ama VetiGen çok basit. 2 haftada alışıyorsunuz."

2. "Ekibinizi İkna Edin"

"Ekip dirençli olabilir. Onları eğitin, sabırlı olun. Faydaları gördükçe onlar da benimseyecek."

3. "Küçükten Başlayın"

"Ben ilk hafta sadece 1 şubede denedim. Sonra genişlettim. Adım adım ilerleyin."

4. "Verilere Güvenin"

"Raporları düzenli inceleyin. Hangi şube daha verimli, hangi hekim daha fazla hasta görüyor? Veriye dayalı karar alın."

5. "Zamanınızı Hastalarınıza Ayırın"

"Kazandığınız zamanı idari işlere değil, hastalara ayırın. Daha fazla hasta, daha mutlu sahipler, daha başarılı klinik."

---

Gelecek Planları

2025 Hedefleri

• ✅ 3 şube başarıyla çalışıyor
• 🎯 4. şube açılışı (Maltepe - Q4 2025)
• 🎯 Ekip genişletme (+2 hekim, +2 teknisyen)
• 🎯 Günlük hasta sayısı: 100+
• 🎯 Telemedicine hizmeti başlatma (VetiGen PetConnect ile)

VetiGen ile Büyüme

"VetiGen olmadan 4. şubeyi açmayı düşünemezdim bile. Şimdi rahatça yönetebileceğimi biliyorum. Sistem ölçeklenebilir."

Planlar:

• 4. şube de VetiGen ile açılacak
• Merkezi yönetim dashboardı kullanılacak
• AI asistan ile tedavi standardizasyonu sağlanacak
• Müşteri memnuniyeti hedefi: %95+

---

Soru-Cevap: Dr. Yılmaz Yanıtlıyor

S: En büyük endişeniz neydi?

C: "Veri güvenliği. Hastalarımın bilgileri bulutta, eğer sızarsa? Ama VetiGen'in KVKK uyumlu Türkiye sunucuları kullandığını öğrendim. End-to-end şifreleme var. Rahatladım."

S: Ekip ne kadar sürede alıştı?

C: "2 hafta. İlk hafta zorlandılar, ikinci hafta alıştılar. Şimdi VetiGen olmadan çalışabileceklerini sanmıyorlar!"

S: Maliyet geri dönüşü ne kadar sürdü?

C: "İlk aydan itibaren ciro arttı. 2. ayda VetiGen maliyeti kendini amorti etti. Şimdi net kazanç var."

S: Teknik destek iyi mi?

C: "Harika. Bir sorun olduğunda canlı chat'ten yazıyorum, 5 dakikada yanıt geliyor. Telefon desteği de var."

S: Pişman olduğunuz bir şey var mı?

C: "Evet, daha önce başlamamış olmak! 2 yıl önce kullansaydım, şimdiye 5 şubem olurdu belki!" (gülüyor)

---

Sonuç: "Hayatım Değişti"

Dr. Ayşe Yılmaz'ın hikayesi, teknolojinin veteriner hekimlik pratiğini nasıl dönüştürebileceğinin güzel bir örneği.

Özet:

• ⏰ Zaman tasarrufu: Günde 2+ saat
• 📈 Hasta artışı: %41
• 💰 Gelir artışı: %35
• 😊 Ekip mutluluğu: Arttı
• 👨‍👩‍👧 İş-yaşam dengesi: Kuruldu

"VetiGen benim hayatımı değiştirdi. Sadece iş anlamında değil, kişisel hayatımda da. Artık daha mutluyum, daha verimli ve daha başarılıyım. Her veteriner hekim arkadaşıma tavsiye ediyorum."

---

---

Siz de Değişime Hazır mısınız?

Dr. Yılmaz gibi siz de:

• Daha fazla hastaya zaman ayırmak
• Ekibinizi daha verimli yönetmek
• İş-yaşam dengenizi kurmak
• Kliniğinizi büyütmek

istiyorsanız, VetiGen'i deneyin.

14 Gün Ücretsiz Deneme

• ✅ Kredi kartı gerektirmez
• ✅ Sınırsız özellikler
• ✅ Canlı destek
• ✅ Kolay kurulum (1 saat)

Hemen Başlayın ve ilk ayda farkı görün!

---

Not: Bu başarı hikayesi Dr. Ayşe Yılmaz ile yapılan röportaj sonrası yazılmıştır. İsim ve klinik detayları gerçektir, ancak bazı veriler gizlilik amacıyla anonimleştirilmiştir.

1 Ekim 2025

---

Daha Fazla Başarı Hikayesi

• Dr. Mehmet Can - Tek Hekimli Klinikten Franchise'a
• Dr. Elif Kara - 10 Yıllık Klinikte Dijital Dönüşüm
• Ankara Veteriner Hastanesi - 50 Kişilik Ekipte Verimlilik

Tüm Başarı Hikayelerini Gör